Serwis wózków widłowych Crown®
Serwis wózków widłowych Crown składa się z zespołu blisko 100 mobilnych techników na terenie całego kraju oraz sieci stacjonarnych warsztatów wspieranych przez Europejskie Centrum Serwisowe ulokowane w Zgierzu k. Łodzi. Wdrażając najwyższej jakości wózki widłowe w polskich firmach, sukcesywnie rozwijamy potencjał serwisowy – nasz czas reakcji to 6 godzin, a średni czas naprawy 32 godziny.
Głównym zadaniem serwisu wózków widłowych Crown jest zapewnienie naszym Partnerom maksymalnej wartości inwestycji oraz najniższego całkowitego kosztu posiadania. Każdy samochód serwisowy wyposażony jest w specjalistyczne narzędzia diagnostyczne oraz podręczny magazyn części, a wszyscy mechanicy i inżynierowie są objęci systemem cyklicznych szkoleń fabrycznych Crown oraz posiadają certyfikaty UDT. Wdrażamy zaawansowane systemy zarządzania flotą oraz monitoringu stanu technicznego danej maszyny online.
Europejskie Centrum Serwisowe wózków widłowych
Europejskie Centrum Serwisowe wózków widłowych to serwisowe centrum operacyjne Crown na terenie Polski. Ten nowoczesny obiekt został oddany do użytku w 2020 roku. Na 5 000 m2 powierzchni warsztatowej znajduje się ciąg technologiczny do naprawy i rekonstrukcji wózków: 30 w pełni wyposażonych stanowisk do naprawy maszyn, suwnica, lakiernia, magazyn części zamiennych, ale też cześć administracyjna i wystawiennicza.
Największą wartością ECS jest wysoce wykwalifikowany, doświadczony zespół serwisowy. W ECS naprawiane i przygotowywane do pracy w magazynach naszych Partnerów są wszystkie wózki widłowe z oferty Crown. Zapraszamy Was do obejrzenia materiału wideo prezentującego Europejskie Centrum Serwisowe.
Naprawa wózków widłowych Crown
Crown dąży do zapewnienia swoim Klientom najwyższej wydajności i długoterminowej wartości. Oryginalne części zamienne mogą początkowo kosztować nieco więcej niż części wyglądające na podobne, zazwyczaj działają jednak od dwóch do trzech razy dłużej. Konstrukcja naszych wózków widłowych pozwala zredukować ilość drobnych, ale kosztownych napraw.
Przestój wózka generuje zbędne koszty. Crown zwraca szczególną uwagę na pracochłonność czynności serwisowych – dostęp do kluczowych podzespołów jest maksymalnie ułatwiony. Dodatkowo, możliwa jest wymiana drobnych, pojedynczych podzespołów, a nie całych dużych modułów, co zdecydowanie obniża rachunki za serwis.
Mobilny serwis wózków widłowych
Dążąc do zapewnienia naszym Partnerom najwyższych standardów wprowadziliśmy system informatyczny, który wspiera mobilny serwis wózków widłowych oraz pozwala na stały monitoring obsługiwanych maszyn. Naszym Partnerom udostępniamy online informacje zbierane przez dedykowanych inżynierów wsparcia serwisu.
Dowiedz się więcej na temat systemu zarządzania flotą wózków widłowych InfoLink
Autoryzacja serwisu wózków widłowych Crown obejmuje obowiązkowe szkolenia teoretyczne i praktyczne. Według regularnych badań satysfakcji klientów, mobilny serwis wózków widłowych Crown jest szczególnie ceniony ze względu na jakość usług, czas reakcji oraz kulturę obsługi.
Części do wózków widłowych Crown
Szybki dostęp do części zamiennych to podstawowy element oszczędności kosztów i wydłużenia czasu sprawności wózków widłowych. Magazyn centralny części zamiennych WDX S.A. znajduje się na terenie Europejskiego Centrum Serwisowego, a magazyny operacyjne w każdym z ośrodków serwisowych na terenie całego kraju – wartość komponentów przygotowanych na wypadek natychmiastowej wymiany przekracza 5 mln PLN.
Wózki widłowe Crown przeznaczone na europejski rynek produkowane są w Niemczech. Tryb zamówień i dostawy części od producenta wynosi 24 godziny. Naszemu serwisowi wózków widłowych zaufały największe firmy logistyczne w Polsce, takie jak FM Logistic czy Grupa Raben. Zapraszamy do obejrzenia materiału wideo zrealizowanego w magazynie FM Logistic. Doskonałe relacje z dostawcami i kontrahentami wspierają naszą misję zabezpieczenia ciągłości pracy wózków widłowych Klientów, którzy nam zaufali.